תוכן עניינים
67 יחסים: Big data, Enterprise Performance Management, Life Is Strange: Before the Storm, SERVQUAL, Wobi, מערכת מידע אסטרטגית, מקס סטוק, משחוק, מתודולוגיית פיתוח תוכנה, מטילדה (סרט, 1996), מועדון צרכנים, מוקד טלפוני, מיקרו מימון, מיקור המונים, מיתוג מעסיק, מיזם, אפקט החסינות (סרט), אפל סטור, אפיון מערכת מידע, אשראי, אלפרד סלואן, אחריות (פירושונים), איש מכירות, נתח ארנק, ניהול איכות כוללני, ניהול פרויקטים, ניכוי מס במקור, ספק (עיסוק), סצנות מיטה, סבסוד צולב, עקרון הגילוי המלא, עבודה מרחוק, פאקרד בל (מחשבים), פסיכותרפיה המרוכזת באדם, צפירת זיכרון, רשימת המתנה, רווח גולמי, שנאת הפסד, שביעות רצון הלקוח, שופיפיי, שכר טרחה, שימור לקוחות, שימושי קרקע, שיתוף במשרה, שיטת מצליח, תניית Take or Pay, תשר, תומאס ווטסון הבן, תוכנה שיתופית, תוכנה חינמית, ... להרחיב מדד (17 יותר) »
Big data
גידול בסך המידע הדיגיטלי העולמי הנשמר Big Data ("בִּיג דָּאטָה", לפי החלטת האקדמיה ללשון העברית: נְתוּנֵי עָתֵק) הוא מונח המתייחס למאגר מידע הכולל נתונים מבוזרים, שאינם מאורגנים לפי שיטה כלשהי, שמגיעים ממקורות רבים, בכמויות גדולות, בפורמטים מגוונים, ובאיכויות שונות.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וBig data
Enterprise Performance Management
Enterprise Performance Management או בראשי תיבות EPM הוא תחום בבינה עסקית בו נמדדים ומנוהלים ביצועי הארגון לפי מדדי מפתח לביצועים או באנגלית KPI.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וEnterprise Performance Management
Life Is Strange: Before the Storm
Life Is Strange: Before the Storm (בתרגום חופשי לעברית: החיים הם מוזרים: לפני הסערה) הוא משחק וידאו מז'אנר ההרפתקאות מבוססי עכבר מגוף שלישי המורכב משלושה פרקים.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וLife Is Strange: Before the Storm
SERVQUAL
SERVQUAL (באנגלית: Service Quality, איכות השירות) הוא מודל ליצירת כלים למדידה כמותית של תפיסות וציפיות של הלקוחות לגבי ארגוני שירות.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וSERVQUAL
Wobi
אתר Wobi (וובי) הוא אתר אינטרנט המשווה מחירי ביטוח באינטרנט ומאפשר רכישה מקוונת של פוליסות ביטוח.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וWobi
מערכת מידע אסטרטגית
מערכת מידע אסטרטגית (SIS - Strategic information system) היא מערכת מידע המשמשת לתמיכה באסטרטגיה עסקית תחרותית של ארגון.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומערכת מידע אסטרטגית
מקס סטוק
מקס סטוק בע"מ, המוכרת במותג MAX, היא רשת חנויות כולבו ישראלית.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומקס סטוק
משחוק
מִשְׂחוּק (באנגלית: Gamification) הוא פעולה בה נעשה שימוש בטכניקות של משחק או עיצוב משחקים, על מנת לשפר ביצועים בתחומים שאינם בהכרח קשורים למשחק עצמו.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומשחוק
מתודולוגיית פיתוח תוכנה
בהנדסת תוכנה, מתודולוגיית פיתוח תוכנה או תפישת פיתוח היא סט מוסכם של עקרונות, תהליכים, פרקטיקות וכלים על פיהם מפותחות ומתוחזקות מערכות תוכנה.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומתודולוגיית פיתוח תוכנה
מטילדה (סרט, 1996)
מטילדה (באנגלית: Matilda) הוא סרט קומדיה אמריקני בהפקתו, בימויו ובכיכובו של דני דה ויטו.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומטילדה (סרט, 1996)
מועדון צרכנים
מועדון צרכנים הוא התאגדות של לקוחות שמטרתה קבלת הנחות והטבות בפעילות צרכנית, בזכות גודלה של ההתאגדות, המקנה לה כוח קנייה גדול.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומועדון צרכנים
מוקד טלפוני
מוקד שירות בפלורידה מוקד שירות בהודו מוקד שירות (באנגלית: Call Center או Contact Center) הוא מרכז המאפשר לחברות ליצור קשר מרחוק עם לקוחות קיימים או פוטנציאליים, בדרך כלל באמצעות טלפון, במטרה לקבל סיוע בפעילותם מול הארגון.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומוקד טלפוני
מיקרו מימון
מיקרו מימון (באנגלית: Microfinance) הוא אספקתם של שירותי בנקאות ללקוחות מעוטי יכולת, כולל אשראי צרכני ולעצמאים הרוצים לפתוח עסק, שבאופן מסורתי מחוסרי גישה לשירותי בנקאות.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומיקרו מימון
מיקור המונים
מיקור המונים (באנגלית: Crowdsourcing) הוא הפניה של ביצוע משימה או משימות, אשר לרוב היו מתבצעות בידי עובדי חברה או ארגון, לביצוע על ידי קהל גדול ("המונים").
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומיקור המונים
מיתוג מעסיק
מיתוג מעסיק הוא מיתוג ושיווק חווית העבודה במקום עבודה ואת הארגון כמעסיק.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומיתוג מעסיק
מיזם
מיזם (בלעז: פרויקט) הוא מאמץ זמני ליצירת שירות או מוצר ייחודי.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ומיזם
אפקט החסינות (סרט)
אפקט החסינות (באנגלית: Songbird, בתרגום מילולי לעברית: ציפור שיר) הוא מותחן מדע בדיוני דיסטופי אמריקאי משנת 2020, בהשראת מגפת הקורונה בארצות הברית.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ואפקט החסינות (סרט)
אפל סטור
חנות אפל, טוקיו, יפן אפל סטור (באנגלית: Apple Store) היא רשת חנויות קמעונאיות של חברת אפל שעיקר המכירות שלה הם מוצרי מחשבים ואלקטרוניקה.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ואפל סטור
אפיון מערכת מידע
אפיון מערכת מידע הוא שלב חשוב בראשית פיתוחה של מערכת מידע.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ואפיון מערכת מידע
אשראי
בכלכלה, אַשְׁרַאי הוא הלוואה הניתנת לאדם או לחברה על ידי מוסד פיננסי, תמורת התחייבות של הלווה להשיב את ההלוואה, בתוספת ריבית, כעבור זמן קצר (לרוב כחודש) או לשיעורין ("קרדיט", לרוב במהלך מספר חודשים).
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ואשראי
אלפרד סלואן
אלפרד פריצ'רד סלואן ג'וניור (באנגלית: Alfred Pritchard Sloan Jr.; 23 במאי 1875 - 17 בפברואר 1966) היה מנהל בכיר בתעשיית הרכב.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ואלפרד סלואן
אחריות (פירושונים)
אחריות היא ביטוי רב-משמעי.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ואחריות (פירושונים)
איש מכירות
איש מכירות (או מוכרן) הוא אדם העוסק במכירה של מוצרים או שירותים ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ואיש מכירות
נתח ארנק
נתח ארנק (באנגלית: Share of Wallet) הוא מונח במנהל עסקים המתאר את החלק היחסי של ספק או מוצר מסוים מכלל ההוצאות של פרט בשוק הרלוונטי.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ונתח ארנק
ניהול איכות כוללני
TQM (ראשי תיבות באנגלית של Total Quality Management, ניהול איכות כוללני) היא אסטרטגיית ניהול, שמטרתה הטמעת מודעות לאיכות בכל התהליכים הארגוניים, על-מנת לספק את כל הדרישות והצרכים של הלקוחות תוך כדי ביצוע שיפור מתמיד בארגון.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וניהול איכות כוללני
ניהול פרויקטים
ניהול פרויקטים הוא ענף במדעי הניהול העוסק בתכנון ובקרה של מיזמים (פרויקטים), לרוב בעלי מרכיב גבוה של אי-ודאות או סיכון כלכלי.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וניהול פרויקטים
ניכוי מס במקור
ניכוי מס במקור מתייחס לחובה החלה על המשלם לנכות מס הכנסה מהתשלום למוטב, ולהעביר לרשויות המס את הסכום שנוכה.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וניכוי מס במקור
ספק (עיסוק)
סַפָּק הוא אדם או עסק המספק מוצר או שירות, בדרך כלל תמורת תשלום.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וספק (עיסוק)
סצנות מיטה
סצנות מיטה (בצרפתית: Scènes de lit) הוא סרט קצר צרפתי משנת 1997 בבימויו של פרנסואה אוזון.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וסצנות מיטה
סבסוד צולב
סבסוד צולב הוא כינוי להוזלת מחיר של שירות לפלח אוכלוסייה אחד, על חשבון העלאת המחיר לאותו שירות לפלח אוכלוסייה אחר, כך שייווצר לספק השירות רווח בחשבון הכולל.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וסבסוד צולב
עקרון הגילוי המלא
עקרון הגילוי המלא מספק קווים מנחים לגבי מידת הפירוט וצורת ההצגה שעל פיהן יש לדווח על החלקים המרכיבים את הדוחות הכספיים של חברות מסחריות.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ועקרון הגילוי המלא
עבודה מרחוק
דוגמה למשרד ביתי עבודה מהבית או עבודה מרחוק (באנגלית: Telework, Telecommuting, Work from Home, Remote Work) היא עבודה המתבצעת בדרך כלל מבית המגורים של העובד או ממקום אחר תוך שימוש בטכנולוגיות מידע ותקשורת, כגון מחשב, אינטרנט ועוד, ולא מאתר מרכזי של המעסיק.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ועבודה מרחוק
פאקרד בל (מחשבים)
פאקרד בל (באנגלית: Packard Bell) היא חברה אמריקאית לייצור ושיווק מחשבים.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ופאקרד בל (מחשבים)
פסיכותרפיה המרוכזת באדם
פסיכותרפיה המרוכזת באדם (Person-Centered Therapy), ידועה גם כטיפול ממוקד בלקוח (Client-centered therapy), היא שיטת טיפול שפותחה על ידי הפסיכולוג ההומניסטי קרל רוג'רס בשנת 1951.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ופסיכותרפיה המרוכזת באדם
צפירת זיכרון
דקת דומייה בעת צפירת יום הזיכרון, תל אביב, 2007 צפירת זיכרון או צפירת דומייה היא קול צופר המושמע במשך זמן קצוב של דקות אחדות לשם הבעת אבל ציבורי.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וצפירת זיכרון
רשימת המתנה
רְשִׁימַת הַמְתָּנָה היא רשימה של אנשים הממתנים לקבלת שירות או טיפול, שאין אפשרות לקבלו מיד, בשל ביקוש העולה על ההיצע.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ורשימת המתנה
רווח גולמי
רווח גולמי של חברה יצרנית או מסחרית הוא ההפרש בין ההכנסה ממכירות לבין עלות המכר.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ורווח גולמי
שנאת הפסד
שנאת הפסד (באנגלית: Loss Aversion) בכלכלה ובתורת ההחלטות, מתייחסת לנטייתם החזקה של אנשים להעדיף הימנעות מהפסדים מהשגת רווחים.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ושנאת הפסד
שביעות רצון הלקוח
שביעות רצון הלקוח (באנגלית: Customer satisfaction, לרוב נקרא בקצרה CSAT) הוא מדד נפוץ בשיווק, ותפקידו למדוד את האופן שבו מוצרים ושירותים המסופקים על ידי חברה, עומדים או עולים על ציפיות הלקוחות.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ושביעות רצון הלקוח
שופיפיי
שופיפיי (באנגלית: Shopify) היא חברה קנדית לתוכנת מסחר אלקטרוני, המבוסס על תשלום דמי מנוי חודשיים, להפעלת חנות מקוונת באינטרנט.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ושופיפיי
שכר טרחה
שכר טרחה הוא תשלום שמקבל בעל מקצוע חופשי תמורת שירותו, מלקוח שקיבל ממנו שירות זה.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ושכר טרחה
שימור לקוחות
שימור לקוחות היא פעילות עסקית שמטרתה שמירה על לקוחות קיימים של תאגיד.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ושימור לקוחות
שימושי קרקע
בגאוגרפיה עירונית נוהגים לחלק את שטחי העיר לסוגי שטחים.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ושימושי קרקע
שיתוף במשרה
שיתוף במשרה (באנגלית, "Job sharing") הוא הסדר העסקה שבו שני עובדים או עובדות מחלקים ביניהם משרה אחת.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ושיתוף במשרה
שיטת מצליח
שיטת "מצליח" היא ביטוי שגור בסלנג העברי ובעקבות כך באופן רשמי בפסקי דין, המתאר ניצול חוסר תשומת לב של הזולת, והפקת תועלת על חשבונו.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ושיטת מצליח
תניית Take or Pay
תניית Take or Pay היא סעיף המופיע בחוזה בין לקוח לספק, לפיו הלקוח מתחייב לרכישה בהיקף מסוים מהספק, ואם ירכוש בפחות מהיקף זה, ישלם פיצוי בגין הרכישה החסרה.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ותניית Take or Pay
תשר
תשר שהושאר במסעדה בארצות הברית תֶּשֶׁר (נפוץ גם בשם טיפ) הוא סכום כסף אותו מעניק לקוח לעובד שממנו קיבל שירות אישי טוב, בנוסף למחיר הבסיסי של השירות.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ותשר
תומאס ווטסון הבן
תומאס ג'ון ווטסון הבן (באנגלית: Thomas John Watson, Jr.; 14 בינואר 1914 – 31 בדצמבר 1993) היה איש עסקים, פוליטיקאי ואיש ציבור אמריקאי.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ותומאס ווטסון הבן
תוכנה שיתופית
תוכנה שיתופית (Shareware) היא תוכנה קניינית הניתנת לשימושו של לקוח ללא תשלום כדי שזה יוכל לבחון את המוצר ולהעריך את התועלת שבו.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ותוכנה שיתופית
תוכנה חינמית
תוכנה חינמית (Freeware) היא תוכנה, על פי רוב תוכנה קניינית, הניתנת לשימושו של לקוח ללא כל תשלום.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ותוכנה חינמית
ליד (מכירה)
בניהול מכירות פרונטאלי או דיגיטלי, ליד (באנגלית: Lead) הוא לקוח פוטנציאלי המתעניין בשירות או במוצר המוצע למכירה על ידי עסק, חברה או ארגון.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וליד (מכירה)
ליונל ז'וספן
ליונל ז'וספן (בצרפתית: Lionel Jospin; נולד ב-12 ביולי 1937) הוא פוליטיקאי צרפתי שכיהן כראש ממשלת צרפת בשנים 1997–2002.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וליונל ז'וספן
חשבון מיקרוסופט
חשבון מיקרוסופט (לשעבר ארנק מיקרוסופט, דרכון מיקרוסופט,.NET Passport, Microsoft Passport Network, ועד אוגוסט 2012 גם Windows Live ID) הוא שירות אינטרנט, שפותח ומסופק על ידי חברת מיקרוסופט, ומאפשר למשתמשיו להתחבר להרבה אתרי אינטרנט ושירותים שונים באמצעות חשבון משתמש אחד (נקרא Single Sign On).
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וחשבון מיקרוסופט
חשבון עסקה
חשבון עסקה הוא מסמך המהווה דרישת תשלום, ושאין לו פורמט המעוגן בחוק.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וחשבון עסקה
חדר עסקות
חדר עסקות הוא חדר מסחר בבנקים ובחברות השקעות.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וחדר עסקות
בלאק פריידיי
תור של קונים בכניסה לחנות בארצות הברית בבלאק פריידיי. בלאק פריידיי (באנגלית: Black Friday; מילולית "יום שישי השחור") הוא כינוי ליום שישי, שפותח את עונת השופינג שבין חג ההודיה בארצות הברית לחג המולד.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ובלאק פריידיי
בית בובות (צעצוע)
חדר בבית בובות בית בובות הוא בית מיניאטורי, בדרך כלל בקנה מידה של 1:12, ובו אביזרים ורהיטים מיניאטוריים.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ובית בובות (צעצוע)
ג'ו שפירא
ג'ו (יואב) שפירא הוא איש עסקים ויזם בתחום המדיה הדיגיטלית ישראלי-אמריקאי.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וג'ו שפירא
ג'ון הנקוק
ג'ון הנקוק ג'ון הנקוק (באנגלית: John Hancock,, 12 בינואר 1737 – 8 באוקטובר 1793) היה מהאבות המייסדים של ארצות הברית, הנשיא השני של הקונגרס הקונטיננטלי ושל הקונגרס הפרובנציונלי של מסצ'וסטס; מושל מסצ'וסטס הראשון והאיש הראשון שחתם על הכרזת העצמאות האמריקנית.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וג'ון הנקוק
דמי משמרת
דמי משמרת הוא כינוי נפוץ לעמלה שנגבית על ידי בנק על ניהול תיק השקעות, שהחל משנת 2000 נקראת "דמי ניהול חשבון ניירות ערך".
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) ודמי משמרת
המקום הכי חם בגיהנום
המקום הכי חם בגיהנום הוא אתר עיתונות מקוונת ישראלי המתמקד בנושאי חברה, רווחה, זכויות האדם, משפטים ופוליטיקה.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) והמקום הכי חם בגיהנום
המלך ואני (מחזמר)
המלך ואני (באנגלית: The King and I) הוא המחזמר החמישי של צמד כותבי השירים ריצ'רד רוג'רס ואוסקר המרשטיין.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) והמלך ואני (מחזמר)
הערכת עובדים
הערכת עובדים או הערכת ביצועי עובדים היא תהליך ארגוני שבמסגרתו מוערכים ביצועי העובד בארגון (בדרך כלל במונחים של איכות, כמות, תרומה ליעדים הארגוניים, עלות וזמן) לרוב על ידי מנהל או ממונה.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) והערכת עובדים
הומופון
הומופון (הומו - זהה, פון - צליל) פירושו "בעל צליל זהה".
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) והומופון
הכנסה רעיונית
הכנסה רעיונית היא מושג בדיני מיסים המתאר מצב בו רשויות המס מכירות בהכנסה שלא התקבלה בכסף, כאשר ניתן נכס או שירות בחינם או במחיר הנמוך משווי השוק, או כאשר ניתנת הלוואה ללא ריבית או בריבית הנמוכה ממחיר השוק.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) והכנסה רעיונית
היא (סרט)
היא (באנגלית: Her) הוא סרט קולנוע אמריקאי מסוגת מדע בדיוני ודרמה קומית בבימויו של ספייק ג'ונז משנת 2013.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) והיא (סרט)
ייעוץ ארגוני
ייעוץ ארגוני הוא תחום המתמקד בארגון ובתהליכים בתוכו ובסביבתו, בפיתוח מנהלים וניהול כישרונות, ובתרבות ארגונית במטרה לשפר את התפקוד שלו.
לִרְאוֹת לקוח (כלכלה) וייעוץ ארגוני