סֵמֶל
יוניונפדיה
תִקשׁוֹרֶת
 Google Play כעת ב-
חָדָשׁ! הורד יוניונפדיה במכשיר אנדרואיד שלך!
חופשי
גישה מהירה יותר מאשר בדפדפן!
 

שימור לקוחות

מַדָד שימור לקוחות

שימור לקוחות היא פעילות עסקית שמטרתה שמירה על לקוחות קיימים של תאגיד. [1]

6 יחסים: נאמנות לקוחות, ניהול קשרי לקוחות, שיווק, תאגיד, לקוח (כלכלה), טלמרקטינג.

נאמנות לקוחות

נאמנות לקוחות (באנגלית: Net Promoter או NPS - Net Promoter Score) הוא מדד המבוסס על סקר, בו מתבקשים הנשאלים לדרג את הסיכוי שימליצו לחבר או עמית לעבודה על חברה, מוצר או שירות.

חָדָשׁ!!: שימור לקוחות ונאמנות לקוחות · ראה עוד »

ניהול קשרי לקוחות

ניהול קשרי לקוחות (Customer relationship management, מקובל להשתמש בקיצור CRM) הוא תחום העוסק בשירות לקוחות ובהבנה וניתוח של צורכיהם באמצעות כלים של טכנולוגיית המידע.

חָדָשׁ!!: שימור לקוחות וניהול קשרי לקוחות · ראה עוד »

שיווק

שיווק הוא מונח המתאר פעילות, אשר מקדמת מכירה של מוצר (סחורה, שירות או רעיון).

חָדָשׁ!!: שימור לקוחות ושיווק · ראה עוד »

תאגיד

תאגיד הוא התאגדות של אדם אחד או יותר לכלל אישיות משפטית בעלת מטרות, הפועלת בנפרד מבחינה משפטית מבעליה, מעובדיה ומחבריה (תופעה המכונה "תכונת האישיות המשפטית הנפרדת").

חָדָשׁ!!: שימור לקוחות ותאגיד · ראה עוד »

לקוח (כלכלה)

במכירות, עסקים וכלכלה, לקוח (גם: רוכש, צרכן, קונה, קליינט) הוא אדם או ארגון שמקבלים שירותים או קונים מוצר של עסק, תמורת כסף או תמורה בעלת ערך אחר.

חָדָשׁ!!: שימור לקוחות ולקוח (כלכלה) · ראה עוד »

טלמרקטינג

טלמרקטינג היא שיטה לשיווק ישיר ולמכירות באמצעות הטלפון.

חָדָשׁ!!: שימור לקוחות וטלמרקטינג · ראה עוד »

אזכור

[1] https://he.wikipedia.org/wiki/שימור_לקוחות

יוֹצֵאנִכנָס
היי! אנחנו בפייסבוק עכשיו! »